Die Bedeutung von Social Media

Wir leben in einer Zeit, in der Online-Kontakte eher die Regel als die Ausnahme sind. Wir schreiben WhatsApps, pingen, mailen und verschicken Textnachrichten, als gäbe es kein Morgen. Die neuesten Nachrichten aus dem Bekanntenkreis, weltweite Nachrichten, die neuesten Rezepte, der beste Showbiz-Klatsch oder bequemes Shoppen direkt von der Couch. Praktisch jeder von uns macht das heutzutage. Mit einem einzigen Mausklick sind Sie über alles, was auf der Welt passiert, informiert und erreichen Millionen von Menschen innerhalb von Sekunden.

Auch Unternehmer wissen das und reagieren seit Beginn des Phänomens "Social Media" geschickt auf diese große Reichweite. Seit der Internetrevolution werden überall auf der Welt Internetunternehmen gegründet, die für die digitale Zukunft zu bekannten Namen geworden sind.

Es gibt kein Entrinnen mehr vor dem Einfluss des Internets. Die soziale Wirtschaftsordnung hat sich einfach geändert und wir alle haben es akzeptiert. Wir als Menschheit wachsen deshalb mit diesem globalen Wandel immer mehr zusammen. Heute kaufen wir online ein, vereinbaren Arzttermine online, bestellen unsere Lebensmittel online und wie sieht es mit der Liebe Ihres Lebens aus? Auch die finden wir heutzutage in den meisten Fällen online.

Social Media in Unternehmen

Die Bedeutung von Social Media für Unternehmen ist enorm. Der Löwenanteil der Bevölkerung ist heute täglich auf Plattformen wie diesen unterwegs:

• Facebook

• Twitter

• LinkedIn

• YouTube

Wenn Sie ein Unternehmen besitzen, erreichen Sie den Großteil der Bevölkerung, indem Sie auf diesen Plattformen werben. Viele Follower auf diesen Kanälen zu haben, ist entscheidend für Ihr Unternehmen. Diese Follower werden letztendlich Ihre Anzeigen und Angebote in ihren Feeds und Timelines vorbeiziehen sehen und können so leicht mit dem Einkauf auf Ihrer Website beginnen.

Die Bedeutung von Followern auf Social Media

Je mehr Follower Sie auf verschiedenen Social Media-Kanälen haben, desto größer ist die Chance, dass Ihr Unternehmen erfolgreich ist. Dies ist, was kundenorientierten Unternehmergeist heutzutage ausmacht. Andere Art von Werbung würde viel mehr Zeit und Geld kosten und keineswegs Sinn machen.

Eine Studie, die von der Altimeter-Gruppe im Jahr 2009 durchgeführt wurde, zeigt, dass die Kundeninteraktion über Social Media (das sog. Engagement) mit einer besseren finanziellen Performance des Unternehmens korreliert. Die Engagement-Studie zeigt, dass Unternehmen mit einem hohen Maß an Engagement in den letzten 12 Monaten 18 % mehr Umsatz generieren, während Unternehmen, die wenig bis gar keine Interaktion mit Social Media eingegangen sind, im gleichen Zeitraum durchschnittlich 6 % weniger Umsatz generieren. Diese Schlussfolgerung stammt aus dem Bericht, der nach der Forschung der Gruppe Höhenmesser erstellt wurde. Kurz gesagt, Ihr Unternehmen wird mehr Umsatz generieren, wenn Sie Social Media aktiv nutzen und eine möglichst hohe Interaktion mit Ihren Followern erreichen.

Produkte und Leistungen anbieten

Stellen Sie sich vor: Sie haben ein Unternehmen gegründet und wollen so viele Menschen wie möglich über Ihre Produkte und Dienstleistungen informieren. Eine Anzeige in der Zeitung ist natürlich eine gute Möglichkeit, die Welt über die Existenz Ihres Unternehmens zu informieren und Sie sollten eine platzieren. Heutzutage ist es jedoch entscheidend, Ihr Unternehmen auch mit Social Media nahezu zu verschmelzen. Aber wo soll man anfangen? Und wie stellen Sie sicher, dass die Nutzer genau Ihr Unternehmen auswählen wählen?

Seien Sie einzigartig

Natürlich sind Sie nicht der einzige Unternehmer, der im Rampenlicht der Social Media stehen möchte. Also müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Facebook-Seite besonders kundenfreundlich und einladend aussieht. Eine Facebook-Seite ist schnell erstellt, aber das einfache Hochladen eines Produktbildes mit dem entsprechenden Preis ist etwas zu wenig. So gewinnen Sie keine Kunden.

Sie müssen Ihr Produkt präsentieren, wie es sonst niemand könnte. Zeigen Sie eine klare Beschreibung, platzieren Sie mehrere Fotos und investieren Sie Zeit in die Präsentation Ihres Produkts auf Ihrer Facebook-Seite. Am Ende möchte der Kunde so viele Informationen wie möglich über das Produkt erhalten. Verwenden Sie kurze, aber prägnante Header, wie z.B.: "Luxus-Ferienhaus zu vermieten" oder "Umfangreiches Sortiment an Deckenleuchten zu verkaufen". Dies wird sofort eine klare Vorstellung davon vermitteln, welches Produkt oder welche Dienstleistung Sie anbieten. Diese Art der Präsentation kann natürlich auch auf andere Social Media Kanäle übertragen werden.

“Liken & Gewinnen”-Aktionen

Eine gute Möglichkeit, Follower auf Ihre Social Media-Seite aufmerksam zu machen, ist eine "Liken & Gewinnen"-Aktion. Sie investieren ein Produkt oder eine Dienstleistung, aber Sie erhalten ein großes Publikum dafür zurück. Die meistens Menschen haben Spaß an gelegentlichem Glücksspiel und freuen sich über die Chance, etwas gewinnen zu können. Wenn sie dazu lediglich Ihre Seite liken und Ihren Beitrag teilen müssen, sind viele schnell bereit, dies zu tun, um eine Gewinnchance zu erhalten. Auf diese Weise werden Sie viele Anhänger anlocken, die durch das Teilen Ihrer Aktion wiederum andere Personen über die Existenz Ihres Unternehmens informieren. Ein starker Schritt im Social Media Marketing.

Mehr Reichweite erzeugen

Die meisten Menschen verbringen viel Zeit auf Social Media-Plattformen. Im März 2013 waren es im Durchschnitt 6 Stunden und 44 Minuten pro Person. Diese Zahl ist heute natürlich überholt. Wir sind immer häufiger online. Als Unternehmer ist es nur konsequent, dass Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen auf solchen Medien präsentieren. Eine der bekanntesten Möglichkeiten, auf Facebook zu werben, ist die Platzierung eines Promoted Posts. Auf diese Weise erscheinen die Anzeigen Ihres Unternehmens schneller und öfter auf den Timelines Ihrer Follower.

Die Kosten von Promoted Posts

Die Kosten für ein Promoted Post sind abhängig von der Anzahl der Personen, die Sie erreichen möchten, und Ihrem Standort. Es ist auch möglich, eine Anzeige in der rechten Spalte auf Facebook zu schalten. Wenn Sie sich bei Facebook Ads anmelden, erhalten Sie einen persönlichen Überblick über Anzeigen und gesponserte Beiträge. Wenn Sie auf Ihrem Facebook-Profil bekannt gemacht haben, dass Sie bald ein neues Auto kaufen wollen, stehen die Chancen gut, dass Sie auf Anzeigen von Autohändlern auf Ihrer Timeline treffen. Es ist ratsam, sich zuerst diese Übersicht anzusehen, bevor Sie Ihre eigene Anzeige schalten. Eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete, also denken Sie sorgfältig über die Bilder und Texte nach, die Sie für Ihre Werbung verwenden möchten.

Werben auf Twitter

Auf Twitter, das ursprünglich werbefrei war, ist es seit 2010 möglich, mit "Promoted Tweets" auch Werbung zu Ihrem Business-Account hinzuzufügen. Die neueste Möglichkeit, auf Twitter auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen, ist die "Twitter Ads API". Dieses Tool hilft Ihnen beim Kauf von Tweets, die zu den Interessen Ihrer Follower passen. In diesem Fall geht es nicht darum, dass Ihre Werbung an der Spitze der Timeline Ihrer Follower erscheint, sondern dass sie den Followern, die sich speziell für diese Art von Produkt interessieren, angezeigt wird.

Auch Anzeigen auf LinkedIn sind heute sehr verbreitet. Wenn Sie Ihre Leistungen und Produkte an die Funktionen, Standorte und Interessen der Nutzer anpassen, werden die richtigen Profile Ihre Werbung öfter sehen. Vor allem Videowerbung hat sich oft als sehr effektiv erwiesen. Diese Anzeigen sollten nicht länger als dreißig Sekunden sein, also überlegen Sie sorgfältig, was Sie mit der verfügbaren Zeit anfangen möchten. Wenn der Nutzer auf das Bild klickt, nachdem die Videowerbung beendet ist, wird er auf eine von Ihnen oder Ihrer Firmenseite bereitgestellte Website weitergeleitet. Gezielte Werbung schafft mehr Reichweite und erhöht damit die Chancen, dass Ihr Unternehmen erfolgreich wird.

Die richtige Zielgruppe auswählen

Wenn Sie das Optimum aus Ihren Anzeigen herausholen wollen, müssen Sie die richtige Zielgruppe ansprechen. Eltern von Neugeborenen oder Schwangere haben mehr Interesse an Kinderkleidung als an einer Flasche Rotwein. Wenn Sie einen Spirituosenladen besitzen und Ihre Produkte an die richtigen Personen verkaufen möchten, sollte Ihre Werbung also nicht auf die oben genannte Zielgruppe ausgerichtet sein. Die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich für diese interessieren, ist minimal.

Was ist mit Werbung für Rollstühle? Sie werden sie wahrscheinlich nicht auf einer Seite für Jugendliche platzieren wollen. Die Chance, dass Ihre Zielgruppe dort gefunden wird, ist eher gering. Sie kennen das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie verkaufen am besten. Überlegen Sie, welche Zielgruppe Sie erreichen müssen, um erfolgreich zu werben.

Wie erreicht man die richtige Zielgruppe?

Fragen Sie sich, welche Interessen Ihre potentiellen Kunden gemeinsam haben. So können Sie die Eigenschaften potentieller Kunden besser erkennen und deren gemeinsame Interessen abbilden, d.h. Sie haben Ihre Zielgruppe gefunden. Sagen wir zum Beispiel, Sie verkaufen Küchenutensilien. Es gibt zahlreiche Facebook-Seiten, Instagram-Accounts und Twitter-Accounts mit vielen Followern, die alles über die Herstellung des besten Kuchens oder der leckersten Pasta wissen wollen. Hier werden Sie Ihre Zielgruppe sicher eher finden, als auf einer Seite, auf der über das neueste Modell von Sportschuhen diskutiert wird.

Folgen Sie Ihrem Instinkt, Sie wissen selbst, wo Sie Ihre Kunden finden. Die richtige Zielgruppe zu erreichen, ist für eine gute Marketingstrategie unerlässlich. Sie könnten es sich leichter machen, indem Sie den Markt segmentieren und die Zielgruppen grob aufteilen. Das spart viel Arbeit auf der Suche nach Ihrem idealen Kunden. Beginnen Sie daher am besten, indem Sie den Markt in klar erkennbare Gruppen aufteilen.

Die richtige Zielgruppe aufspüren

Ist Ihre Zielgruppe männlich oder weiblich? Wenn Sie hauptsächlich Damenschuhe verkaufen, können Sie die erste Hälfte bereits ausschließen. Verkaufen Sie Produkte, die viel von jungen Menschen und sehr viel weniger von älteren Menschen genutzt werden? Es wäre dann logisch, nach Ihrer Zielgruppe in einer bestimmten Altersgruppe zu suchen. Auch der Standort ist ein wichtiger Faktor.

Geo-Targeting

Sind Sie auf der Suche nach Kunden aus einem bestimmten Bundesland oder einer bestimmten Region? In diesem Fall werden Sie natürlich nicht auf bundesweiter Ebene nach Ihrer Zielgruppe suchen, sondern sich auf diesen spezifischen Standort oder dieses Bundesland konzentrieren. Solche Ausschlussverfahren erleichtern Ihnen die Suche nach Ihrer Zielgruppe und Ihre Werbebotschaft wird viel klarer. Beachten Sie jedoch, dass Ihre Zielgruppe groß genug sein sollte, um die Investition in Ihr Produkt zurückgewinnen zu können. Es muss also genügend Nachfrage geben für was auch immer Sie verkaufen möchten. Denn wenn sich nur eine Handvoll Menschen für Ihr Produkt interessieren, wird Ihr Unternehmen nie durchstarten.

Lernen Sie, mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren

Es ist ratsam, sich mit der Zielgruppe zu identifizieren. Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen, indem Sie sich mit deren Interessen auseinandersetzen. Abonnieren potentielle Kunden Ihren Newsletter? Dann stellen Sie sicher, dass die Mail mit dem Vornamen beginnt. Das mach die Interaktion gleich viel persönlicher. Versuchen Sie immer, sich in das Leben Ihrer Zielgruppe und deren gemeinsame Interessen einzufühlen, damit potentielle Kunden sich besser mit Ihrer Website, Facebook-Seite usw. identifizieren können. Gelingt dies, haben Sie bereits einen deutlichen Vorteil gegenüber einem Wettbewerber.

Kurz gesagt: Einfühlungsvermögen. Stellen Sie sich vor, Sie wären Ihr eigener Kunde. Was würde er oder sie über Ihre Facebook-Seite und die darauf platzierten Anzeigen denken? Ist das Produkt in dem von Ihnen gesendeten Tweet eindeutig beschrieben? Wurde das Produkt auf dem Foto auf Instagram berücksichtigt? Und vor allem, ist dies das Produkt, nach dem Ihre Zielgruppe sucht?

Influencer

Die Forschung zeigt, dass sich eine Influencer-Kampagne als sehr effektiv erweisen kann, wenn es darum geht, Ihr Produkt mit Hilfe von Social Media zu verkaufen. Influencer sind Social Media-Nutzer mit einer großen Fangemeinde. Facebook und insbesondere Instagram sind zwei Plattformen mit großer Reichweite, und Unternehmer wissen das. Eine sehr effektive Art der Werbung ist es, den Einfluss dieser Influencer zu nutzen. Wenn man Ihre Uhr am Handgelenk eines Influencers sieht und sie oder er in einem Instagram-Post darüber schreibt, werden Tausende, manchmal sogar Millionen von Followern von der Existenz Ihrer Uhr erfahren.

Eine Influencer-Kampagne ist eine sehr effektive Methode, um viele Menschen in kurzer Zeit zu erreichen. Influencer haben eine starke und persönliche Verbindung zu ihren Followern, und darin liegt ihre Macht. Wenn sich Menschen mit der Person identifizieren, der sie folgen, werden sie schnell auch dem Beispiel des Influencers folgen und das gleiche Produkt kaufen, das er oder sie trägt. Menschen gehen gerne mit der Mode und identifizieren sich gerne mit einem Auftritt, der bei vielen Menschen beliebt ist.

Vlogger

YouTube und Instagram sind Vorreiter in Bezug auf Influencer. Vlogger sind heute die Rockstars der Vergangenheit. Millionen von Menschen sehen sich jeden Tag die Videos von äußerst beliebten Vloggern an, also stellen Sie sich vor, was passiert, wenn ein solcher Vlogger über Ihr Produkt spricht – eine enorme Reichweite. Aber als Unternehmer sollten Sie es nicht überstürzen, den richtigen Influencer für Ihr Produkt zu finden. Wenn Sie Make-up verkaufen, werden Sie sich natürlich nicht an einen männlichen Vlogger wenden, der sich hauptsächlich mit Sportbekleidung beschäftigt.

Wenn Sie ein Startup oder ein kleines Unternehmen besitzen, wäre es sinnvoll, sich an einen Influencer zu wenden, der noch keine Millionen von Followern hat. Erfolgreiche Influencer arbeiten oft mit großen Unternehmen zusammen und haben Verträge mit ihnen abgeschlossen. Es macht keinen Sinn, sehr große Influencer zu kontaktieren, wenn Ihr Unternehmen noch nicht bereit ist für solch große Zahlen. Denken Sie also realistisch und entscheiden Sie selbst, welche Kapazität Ihr Unternehmen bewältigen kann. Wollen Sie 1.000 Follower erreichen? Oder 100.000?

Influencer mit einer geringeren Anzahl von Followern haben oft eine spezifischere Zielgruppe. Dadurch ist die Zielgruppe leichter zu erreichen. Meist ist dies eine bessere Lösung für kleinere Unternehmen. Wenn Sie erfolgreich sind, werden Sie natürlich weiter wachsen und Influencer mit größerer Reichweite ansprechen können. Suchen Sie nach einem Influencer, der zu Ihrem Produkt passt. Die Anhänger dieses Influencers müssten sich auch für das interessieren, was Sie verkaufen wollen. Sie sollten gut recherchieren, welcher Influencer am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

Social Media ist der Schlüssel zum Erfolg

Wenn Sie ein Unternehmen gründen möchten, ist es von entscheidender Bedeutung, Ihre Produkte über Social Media zu bewerben. Auf diese Weise werden Sie unzählige Menschen erreichen. Es ist auch oft kostenlose Werbung und daher aus strategischer Sicht ein notwendiger Schritt, um Ihr Unternehmen zukunftsfähig zu machen. Je größer Ihre Reichweite, desto größer die Erfolgsaussichten. Dies belegen mehrere BWL-Fachleute und andere Spezialisten im Bereich der Marketingstrategie.

Die Gründung eines Unternehmens und damit der Aufbau einer Social Media-Marketingkampagne gehen Hand in Hand. Diese Art der Werbung ist heutzutage unerlässlich. Von entscheidender Bedeutung ist es auch, Ihr Unternehmen profitabel zu machen. Social Media kann in dieser Hinsicht sehr hilfreich sein.

Social Media als Marketingstrategie ist die neue Art der Werbung

Online-Werbekampagnen haben sich bewährt. Deshalb sollten sie als die größte und strategisch beste Art des Handels und Verkaufs betrachtet werden. Indem Sie einen Online-Marketing-Plan schreiben, erhalten Sie nicht nur einen klaren Überblick über den Markt, sondern auch über die Bedürfnisse des Verbrauchers. Social Media spielt dabei eine Schlüsselrolle. Legen Sie Ihre Marketingstrategie fest. Reagieren Sie intelligent auf die Anforderungen potentieller Kunden. Wenn Sie sich auf Social Media-Nutzer konzentrieren, werden Sie maximale Ergebnisse erzielen.