Importance des médias sociaux

Importance des médias sociaux

Frank
Frank Des médias sociaux

Nous vivons dans une époque où les contacts en ligne sont plus une règle qu'une exception. Nous utilisons les app, ping, email et dm comme s'il n'y avait pas de lendemain. Les dernières nouvelles de votre cercle de connaissances, les nouvelles du monde, les recettes les plus récentes, les meilleurs bavardages du show business ou le shopping à partir de votre fauteuil paresseux. Pratiquement tout le monde le fait aujourd'hui. D'un simple clic de souris, vous êtes au courant de tout ce qui se passe dans le monde et vous pouvez atteindre des millions de personnes en quelques secondes seulement.

Les entrepreneurs le savent aussi et ils réagissent bien à cette large portée depuis le début du phénomène des « médias sociaux ». Depuis la révolution de l'Internet, des sociétés Internet ont vu le jour un peu partout et sont devenues très connues en termes d'avenir numérique.

Il n'y a plus moyen d'échapper à l'influence d'Internet. C'est simplement le changement de l'ordre socio-économique que nous considérons tous comme inévitable. En tant qu'humanité, nous grandissons avec ce changement global à cause de cela. Aujourd'hui, nous achetons en ligne, fixons des rendez-vous avec le médecin en ligne, commandons nos produits d'épicerie en ligne et que diriez-vous de trouver l'amour de votre vie ? Même cela arrive le plus souvent en ligne.

Table des matières

Les médias sociaux dans la vie des entreprises

L'importance des médias sociaux dans la vie des entreprises est énorme. La plupart de la population utilise aujourd'hui des plates-formes comme celles-ci, au quotidien :

  • Facebook

  • Twitter

  • LinkedIn

  • YouTube

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous atteindrez la majorité de la population en faisant de la publicité sur ces plate-formes. Avoir beaucoup d'adeptes sur ces canaux est crucial pour votre entreprise. Ces adeptes verront en fin de compte vos publicités et offres passer sur leurs timelines et ils pourront donc facilement commencer à faire des achats sur votre site Web.

L'importance des adeptes sur les médias sociaux

Plus vous avez d'adeptes sur plusieurs canaux de médias sociaux, plus les chances de succès de votre entreprise sont élevées. Il s'agit d'un esprit d'entreprise orienté client dans le contexte actuel. Une autre façon de faire de la publicité exigerait beaucoup plus de temps et d'argent et serait bien moins logique.

Une étude, menée par le groupe Altimeter en 2009, a montré que l'interaction des clients par le biais des médias sociaux (engagement) est en corrélation avec de meilleures performances financières de l'entreprise. L'étude sur l'engagement montre que les entreprises ayant un degré élevé d'engagement ont généré 18 % de revenus en plus au cours des 12 derniers mois, alors que les entreprises qui ont eu peu ou pas d'interaction sur les médias sociaux ont généré 6 % de revenus en moins sur la même période, en moyenne. Cette conclusion est tirée du rapport qui a été préparé après la recherche effectuée par le groupe Altimeter. Bref, votre entreprise générera plus de revenus si vous participez activement aux médias sociaux et si vous avez une interaction maximale avec vos adeptes.

Offrir des produits et services

Imaginez : vous créez une entreprise et vous voulez informer le plus de gens possible sur vos produits et services. Une annonce dans les journaux est, bien sûr, un bon moyen de faire connaître au monde l'existence de votre entreprise et vous devriez en placer une. Cependant, de nos jours, il est crucial de fusionner votre entreprise avec les médias sociaux. Mais par où commencer ? Et comment vous assurez-vous que les gens choisiraient exactement votre entreprise ?

Soyez unique

Vous n'êtes pas le seul entrepreneur à vouloir être en vedette sur les médias sociaux. Vous devez donc vous assurer que votre page Facebook a l'air plus conviviale et accessible. Une page Facebook est créée en peu de temps, mais le simple fait d'afficher une photo de votre produit accompagnée du prix est un peu simpliste. Cela ne vous garantira aucun client.

Vous devriez recommander votre produit comme personne d'autre. Présentez une description claire, placez plusieurs photos et prenez le temps d'afficher votre produit sur votre page Facebook. En fin de compte, le client souhaite recevoir autant d'informations que possible sur le produit. Utilisez des en-têtes courts mais concis, comme par exemple : « cabine de luxe à louer » ou « large gamme de plafonniers à vendre ». Cela vous donnera immédiatement une idée claire du produit ou du service que vous offrez. Ce mode de présentation peut naturellement s'appliquer à d'autres canaux de médias sociaux.

Actions « J'aime et gagner »

Une bonne façon d'attirer des adeptes sur votre page de médias sociaux est d'agir comme si c'était une action « J'aime et gagner ». Vous investissez dans un produit ou un service, mais vous obtenez un large public en retour. Les gens adorent parier de temps en temps. De toute façon, ils adorent participer à un concours où ils ont la chance de gagner quelque chose. S'ils n'ont qu'à aimer votre page et partager votre message, beaucoup seraient prêts à le faire pour avoir une chance de gagner. De cette façon, vous attirerez de nombreux adeptes qui, en partageant votre action, informeront automatiquement d'autres personnes de l'existence de votre entreprise. Un mouvement puissant dans le marketing des médias sociaux.

Augmentez votre portée

Les médias sociaux sont des plate-formes sur lesquelles la plupart des gens passent le plus de temps, en moyenne. En mars 2013, cela représentait en moyenne six heures et 44 minutes par personne. Ce chiffre est, bien sûr, dépassé de nos jours. Nous passons de plus en plus de temps en ligne. En tant qu'entrepreneur, il est logique que vos produits et services soient exposés sur ce type de médias. L'un des moyens les plus connus de faire de la publicité sur Facebook est de placer un post promu. De cette façon, les publicités de votre entreprise apparaîtront plus rapidement et plus souvent sur les timelines de vos adeptes.

Le coût de promouvoir un post

Le coût d'un post promu dépend du nombre de personnes que vous souhaitez atteindre et de votre emplacement. Il est également possible de placer une annonce dans la colonne droite sur Facebook. Si vous vous connectez aux publicités Facebook, vous obtenez un aperçu personnel des publicités et des messages sponsorisés. Si vous avez fait connaître sur votre profil Facebook que vous prévoyez d'acheter une nouvelle voiture bientôt, il est probable que vous rencontrerez des annonces de concessionnaires automobiles sur votre timeline. Il est prudent de consulter d'abord cet aperçu avant de livrer votre propre annonce. Une bonne préparation est une demi-victoire, alors réfléchissez bien aux images et aux textes que vous voulez utiliser pour vos publicités.

Faites de la publicité sur Twitter

Sur Twitter, qui était à l'origine sans publicité, il est également possible d'ajouter des publicités sur votre compte professionnel, depuis 2010, avec les « tweets promus ». La nouvelle façon d'attirer l'attention sur votre entreprise sur Twitter est l'« API des annonces sur Twitter ». Cet outil vous aide à acheter des tweets, qui correspondent aux intérêts de vos adeptes. Dans ce cas, il ne s'agit pas que votre publicité soit en haut de la timeline de vos adeptes, mais qu'elle apparaisse à des adeptes spécifiquement intéressés par ce type de produit.

Les publicités sur LinkedIn sont également très répandues de nos jours. Si vous adaptez vos services et produits aux fonctionnalités, emplacements et intérêts des utilisateurs, les profils corrects verront plus souvent votre publicité. Une publicité vidéo s'est souvent avérée très efficace. Ces publicités ne devraient pas durer plus de trente secondes, alors réfléchissez bien à ce qu'il faut faire dans le temps disponible. Si l'utilisateur clique sur l'image, une fois la publicité vidéo terminée, il sera redirigé vers un site Web fourni par vous ou la page de votre entreprise. Faire de la publicité plus ciblée crée plus de portée et par conséquent, il y a de fortes chances que votre entreprise aura plus de succès grâce à ces types de publicités.

Choisissez le bon public cible

Si vous voulez tirer le meilleur parti de vos publicités, vous devez vous adresser au bon public cible. Les mères de nouveau-nés ou enceintes ont plus de chances ont plus de chances d'être intéressées par des vêtements pour enfants que par une bouteille de vin rouge. Si vous êtes propriétaire d'un magasin d'alcool et que vous souhaitez vendre vos produits aux bonnes personnes, il serait logique que vos publicités ne ciblent pas le public mentionné ci-dessus. Les chances qu'elles s'y intéressent sont minimes.

Que diriez-vous d'une publicité pour les fauteuils roulants ; vous ne voudrez probablement pas la placer sur une page pour adolescents. Les chances que votre public cible y se trouve sont très faibles. Vous connaissez le produit ou le service que vous vendez, il serait donc utile d'analyser quel public cible vous devez atteindre afin de faire de la publicité avec succès.

Comment atteindre le bon public cible ?

Demandez-vous les intérêts communs de vos clients potentiels. De cette façon, vous apprenez à reconnaître les caractéristiques des clients potentiels et à définir leurs intérêts communs, ce qui signifie que vous avez trouvé votre public cible. Par exemple, disons que vous vendez des ustensiles de cuisine. Il y a de nombreuses pages Facebook, comptes Instagram et comptes Twitter avec beaucoup d'adeptes, qui veulent tous savoir comment faire le meilleur gâteau ou les pâtes les plus savoureuses. Il est plus facile de trouver votre public cible ici que sur une page où les gens parlent du tout dernier modèle de chaussures de sport.

Suivez votre instinct, vous savez par vous-même où vous pouvez trouver vos clients. Il est donc essentiel d'atteindre le bon public cible pour une bonne stratégie de marketing. Vous pourriez vous faciliter la tâche en segmentant le marché, en divisant approximativement les publics cibles. Cela économiserait beaucoup de travail si vous recherchez votre client idéal. Par conséquent, vous commencez par diviser le marché en groupes reconnaissables.

Repérer le bon public cible

Votre public cible est-il masculin ou féminin ? Si vous vendez principalement des chaussures pour femmes, vous pouvez déjà supprimer la première partie. Vendez-vous des produits très utilisés par les jeunes et très peu par les personnes âgées ? Il serait donc logique de rechercher votre public cible dans une certaine catégorie d'âge. L'emplacement est également un facteur important.

Ciblage géographique

Vous recherchez des clients d'une province ou d'une région en particulier ? Dans ce cas, vous ne rechercherez pas votre public cible à l'échelle nationale, bien sûr, mais vous vous concentrerez sur cet endroit ou cette province en particulier. En supprimant, vous faciliterez la recherche de votre public cible et la publicité deviendra beaucoup plus claire. Notez, cependant, que votre public cible doit être suffisamment large pour rentabiliser l'investissement dans votre produit. Il doit donc y avoir une demande suffisante pour ce que vous vendez. Parce que si seulement un petit nombre de personnes sont intéressées par votre produit, votre entreprise ne décollera jamais.

Apprenez à communiquer avec votre public cible

Il est prudent de vous identifier à votre public cible. Apprenez à connaître votre public cible en explorant ses intérêts. Sont-ils abonnés à votre bulletin d'information ? Assurez-vous que l'e-mail commence par le prénom de votre client potentiel. Ce sera beaucoup plus personnel. Essayez toujours d'avoir de l'empathie pour la vie de votre public cible et ses intérêts communs. Si vous y répondez, ils s'identifieront à votre site Web, à votre page Facebook, etc. Si cela réussit, vous avez déjà un avantage certain sur un concurrent.

Bref, de l'empathie. Imaginez être votre propre client. Que penserait-il de votre page Facebook et des publicités qui y sont placées ? Le produit est-il clairement décrit dans le tweet que vous avez envoyé ? Le produit a-t-il été rendu à sa juste valeur sur la photo sur Instagram ? Et le plus important, est-ce que c'est le produit que votre public cible recherche ?

Influenceurs

La recherche montre qu'une campagne d'influenceurs s'avère très efficace lorsqu'il s'agit de vendre votre produit à l'aide des médias sociaux. Les influenceurs sont des utilisateurs de médias sociaux avec un grand nombre d'adeptes et donc, une portée gigantesque. Facebook et surtout Instagram sont deux plate-formes avec une grande portée et les entrepreneurs le savent sûrement. Une façon très efficace de faire de la publicité est d'utiliser l'influence que ces utilisateurs ont. Si un influenceur porte votre montre et qu'il en parle dans son message Instagram, des milliers, parfois même des millions d'adeptes connaîtront l'existence de votre montre.

Une campagne publicitaire par l'intermédiaire d'un influenceur est une méthode très efficace pour atteindre un grand nombre de personnes dans un court laps de temps. Les influenceurs ont un lien fort et personnel avec leurs adeptes et c'est là que réside leur pouvoir. Si les gens s'identifient à cette personne qu'ils suivent, ils suivront rapidement l'exemple de l'influenceur et achèteront le même produit que celui qu'il porte. Les gens aiment suivre la mode et s'identifient volontiers à une apparence, populaire pour beaucoup de gens.

Vloggers

YouTube et Instagram sont des précurseurs en matière d'influenceurs. Les Vloggers d'aujourd'hui sont les rock stars du passé. Des millions de personnes regardent chaque jour les vidéos de vloggers immensément populaires, alors imaginez qu'un tel vlogger parle de votre produit. Une portée énorme, en effet. Cependant, en tant qu'entrepreneur, vous ne devez pas vous précipiter pour trouver le bon influenceur pour votre produit. Si vous vendez du maquillage, vous ne vous adresserez évidemment pas à un vlogger masculin qui parle principalement de vêtements de sport.

Si vous possédez une start-up ou une petite entreprise, il serait raisonnable de vous adresser à un influenceur qui n'a pas des millions d'adeptes. Ils collaborent souvent avec de grandes entreprises et ont signé des contrats avec elles. Il ne sert à rien de vous adresser à de très grands influenceurs si votre entreprise n'est pas encore prête pour de si grands chiffres. Pensez donc de manière réaliste et décidez vous-même de la capacité que votre entreprise est capable de gérer. Voulez-vous atteindre 1 000 adeptes ? Ou 100 000 ?

Les influenceurs ayant un plus petit nombre d'adeptes ont souvent un public cible plus spécifique. Par conséquent, le public cible est plus facile à atteindre. En général, cela conviendra mieux aux petites entreprises. Si vous réussissez, vous continuerez naturellement à grandir et vous pourrez vous adresser à des influenceurs ayant une plus grande portée. Recherchez un influenceur qui correspond à votre produit. Les adeptes de cet influenceur devraient être intéressés par tout ce que vous voulez vendre aussi bien. Vous devriez bien étudier quel influenceur convient le mieux à votre entreprise.

Les médias sociaux sont la clé du succès

Si vous démarrez une entreprise, il est donc d'une importance cruciale de recommander vos produits par le biais des médias sociaux. Vous atteindrez d'innombrables personnes. C'est aussi souvent de la publicité gratuite et donc, d'un point de vue stratégique, un geste nécessaire pour rendre votre entreprise viable. Plus votre portée est grande, plus vos chances de succès sont considérables. Ceci est prouvé par plusieurs économistes d'entreprise et autres spécialistes dans le domaine de la stratégie marketing.

La création d'une entreprise et, par conséquent, la mise en place d'une campagne de marketing des médias sociaux vont de pair. Faire de la publicité de cette façon est indispensable de nos jours. Il est également d'une importance cruciale de rentabiliser votre entreprise. Les médias sociaux peuvent aider beaucoup à cet égard.

Les médias sociaux en tant que stratégie de marketing sont le moyen privilégié de la publicité actuelle

Une campagne de publicité en ligne a prouvé son efficacité. C'est pourquoi il doit être considéré comme le moyen le plus important et le plus stratégique de commerce et de vente. Si vous rédigez un plan de marketing en ligne, vous aurez une vision claire du marché. De plus, vous aurez une idée claire des besoins du consommateur. Les médias sociaux jouent un rôle clé à cet égard. Déterminez votre stratégie marketing. Répondez intelligemment aux besoins des clients potentiels. Vous obtiendrez des résultats optimaux en vous concentrant sur les utilisateurs des médias sociaux.