Politique de confidentialité

Les informations personnelles que nous traitons

Promocial traite vos informations personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou que vous nous les fournissez vous-même.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des informations personnelles que nous traitons lors d’une visite sur notre site :

• Informations relatives à votre position
• Informations sur vos activités sur notre site
• Type d’appareil

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des informations personnelles que nous traitons après la finalisation d’une commande :

• Nom
• Adresse postale
• Adresse électronique
• Adresse IP
• Navigateur Internet
• Numéro de compte bancaire

Les informations personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre site et/ou service n’a pas l’intention de recueillir des informations sur les visiteurs du site de moins de 16 ans, sauf s’ils ont l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Nous ne pouvons cependant pas vérifier si chaque visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin de prévenir le recueil d’informations sur les enfants sans l’autorisation de leurs parents. Si vous êtes convaincu que nous avons recueilli des informations personnelles sur une personne de moins de 16 ans sans cette autorisation, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected]. Nous supprimerons alors ces informations.

Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les informations personnelles

Promocial traite vos informations personnelles afin d’atteindre les objectifs suivants :

• Régler votre paiement
• Envoyer notre newsletter
• Pouvoir vous envoyer un e-mail pour exécuter nos services le cas échéant
• Promocial traite également les informations personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire, comme les informations requises pour notre déclaration de revenus.

Prise de décision automatisée

Promocial ne prend pas de décisions sur des affaires pouvant avoir des conséquences (considérables) pour les personnes, sur la base de processus automatisés. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple d’un employé de Promocial).

Combien de temps conservons-nous les informations personnelles

Promocial ne conserve vos informations personnelles que pour une durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles sont recueillies. Nous utilisons des durées de conservation pour toutes les catégories d'informations personnelles, comme les données personnelles, les adresses et les informations de paiement, pendant une période de sept ans. Il s'agit de la durée de conservation des informations légalement obligatoire, comme l'exige l'administration fiscale.

Le partage d’informations personnelles avec des tiers

Promocial ne vend pas vos informations à des tiers et ne les fournit que si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ou pour répondre à une obligation légale. Nous négocions un accord de traitement avec les entreprises qui traitent vos informations dans le cadre de notre mission, afin de maintenir un même niveau de protection et de confidentialité de vos informations. Promocial reste responsable de ces processus.

Votre numéro de compte bancaire et vos informations de paiement seront communiqués au tiers responsable du paiement de la commande (PayPal ou Mollie/PayPro, dans le cas de paiements par l’intermédiaire de iDeal, Sofort et Bancontact).

Lorsqu’une commande a été passée, nous enregistrons également les produits commandés ainsi que l’URL que vous avez fournie. En cas de litiges avec l’acheteur, nous avons l’obligation de communiquer ces informations au tiers responsable du paiement de la commande.

Les cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

Promocial utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site. Promocial utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Ces cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site et l'optimiser.

En outre, des tiers placent des cookies qui suivent votre comportement de navigation sur notre site à des fins d'analyse. En voici un aperçu :

Cookie : Google Analytics
Nom : __utma
Fonction : cookie analytique utilisé pour distinguer les utilisateurs et les sessions
Durée de conservation : 2 ans

Cookie : Google Analytics
Nom : _utmt
Fonction : cookie analytique utilisé pour limiter le taux de demandes
Durée de conservation : 10 minutes

Vous pouvez désactiver ces cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur Internet afin qu’aucun cookie ne soit enregistré. En outre, vous pouvez supprimer toutes les informations enregistrées précédemment par le biais des paramètres de votre navigateur.

Consulter, modifier ou supprimer des informations

Vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles. De plus, vous avez le droit de retirer toute autorisation pour le traitement des informations ou de contester le traitement des informations personnelles par Promocial et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer ou d’envoyer à un organisme que vous aurez désigné les informations personnelles que nous possédons dans un fichier informatique.

Vous pouvez demander à consulter, modifier, supprimer ou transférer vos informations personnelles, demander le retrait de votre autorisation ou contester le traitement de vos informations personnelles en nous écrivant à [email protected]. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible, mais dans un délai de quatre semaines.

Comment nous protégeons les informations personnelles

Promocial s’efforce de protéger vos informations et nous prendrons les mesures appropriées pour prévenir les abus, pertes, accès non autorisés, publications non désirées et modifications illégales. Si vous avez l’impression que vos informations ne sont pas bien protégées ou qu’il existe des signes d’abus, n’hésitez pas à nous contacter par le biais de notre service clientèle ou en écrivant à [email protected].