O Facebook em 2019; uma retrospetiva
No ano de 2019, muitas coisas aconteceram novamente. Em muitas notícias, relativamente, os canais das redes sociais desempenharam um papel. Esta é realmente uma tendência que vemos continuamente, nos últimos anos. O poder e o papel do Facebook, por exemplo, são incrivelmente enormes. Por um lado, isto parece perigoso, enquanto, por outro, oferece muitas oportunidades. Os grandes senhores dos Estados Unidos abusaram do poder do Facebook no passado, por vezes. Isto também aconteceu em 2019? Quantos novos utilizadores o Facebook conseguiu atrair? E que alterações o gigante da tecnologia implementou em 2019? Neste extenso artigo, vamos recapitular o ano de 2019. Claro que a questão mais importante de todas é: como se saiu o Facebook?
Nos últimos anos, o Facebook teve que suportar firmemente a concorrência do Instagram. Em 2018, entre outros anos, ficou claro que muitos utilizadores do Facebook mudaram para o Instagram. Também foi este o caso em 2019? A resposta a esta pergunta também pode ser encontrada nesta retrospetiva abrangente. Em resumo: vamos discutir todos os meandros do Facebook e focar-nos no ano de 2019, aqui. Um ano bonito, em que tiveram de realizar-se algumas mudanças necessárias.
Índice
O que é que o Facebook passou em 2019?
Ao escrever artigos como este, nunca nos limitamos a um canal de redes sociais. Não, gostamos de fazer ligações entre os diferentes canais e, como tal, olhamos para o panorama geral. Para o Facebook, isto significa que seria óbvio traçar um paralelo com o Instagram. Afinal, estes dois canais de redes sociais têm como alvo o mesmo grupo de utilizadores. Além disso, estes dois canais de redes sociais estão juntos no mesmo barco. Pois em abril de 2012, o Facebook adquiriu a marca "Instagram", juntamente com todos os seus empregados. O negócio envolveu um montante total de mil milhões de dólares. Por que é que o Facebook fez este investimento? Foi porque já sabiam que o Instagram iria atrair muitos utilizadores? Ou o Facebook procurou unir forças? Com base no ano de 2019, podemos concluir que de qualquer forma foi uma decisão sábia. Mais sobre isto mais adiante neste artigo.
Neste artigo, vamos olhar em última análise para o panorama geral de 2019. Ao fazer isto, por vezes é necessário recapitular vários anos atrás, como já vimos acima. Para moldar o artigo, mantivemos vários capítulos. Neste artigo, vamos discutir, entre outras coisas, os seguintes capítulos:
O que foi editado e adicionado?
Base de utilizadores
Estatísticas
Quais os problemas que o Facebook enfrentou?
O que foi editado e adicionado?
Desde há alguns anos que a equipa do Facebook está a ser perseguida pelo Instagram. Esta é realmente uma situação muito estranha, porque ambas as empresas têm o mesmo proprietário. No entanto, ambas as empresas competem entre si em grande escala. Por causa desta competição, o Facebook teve de editar algumas funcionalidades. Estes ajustes eram simplesmente necessários, para o Facebook ser distinguível. Abaixo, vamos discutir as várias funcionalidades editadas mais de perto.
O rodapé na aplicação foi editado
Muitos utilizadores do Facebook usam este canal de redes sociais através do seu smartphone e/ou tablet. Nestes, é absolutamente recomendável usar a aplicação móvel. O aplicativo simplesmente funciona melhor em smartphones e tablets. Apenas nos últimos anos, o Facebook fez várias alterações na disposição.
Se abrir a aplicação agora, vai ver vários ícones na parte inferior. Alguns destes ícones estão aí presentes desde 2017, por exemplo, enquanto outros foram adicionados em 2019. O ícone à esquerda é o botão de início; conhece-o há anos. O ícone imediatamente à direita é um novo. A propósito, hoje em dia no Instagram encontra-se um ícone comparável. De qualquer forma; este ícone direciona o utilizador para o ambiente do "Watch". Aqui, são exibidos os vídeos mais divertidos para si. Estes vídeos são selecionados com base no seu comportamento de visualização, gostos e interesses, é claro. Com efeito, este ícone, assim, na verdade, concede acesso a um género de biblioteca de vídeos.
O ícone ao lado leva o utilizador para o Marketplace. Esta também foi uma nova adição. O Marketplace pode ser comparado ao eBay. Simplificando, é um ambiente onde pode comprar produtos (de segunda mão) e oferecer os seus próprios à venda. Ao lado do ícone do Marketplace, existe um ícone que leva diretamente ao seu perfil. Arrumado!
Além disso, há a campainha para todas as notificações e as três riscas horizontais para as suas configurações e assim por diante. Porém, saiba que estes são os ícones padrão, conforme aparecem na aplicação do Facebook. Contudo, desde 2019, existe a possibilidade de ajustá-los ao seu gosto. Assim, pode decidir por si mesmo quais são os ícones que vão ser exibidos no rodapé. Pode fazer estes ajustamentos nas suas configurações.
Toda a disposição foi alterada
Em maio de 2019, o Facebook apresentou uma das maiores mudanças de todos os tempos. Segundo Mark Zuckerberg, foi a maior mudança no ano passado, justamente. O que mudou? Toda a disposição do Facebook foi reorganizada. Com estes ajustes na disposição, o Facebook deseja focar mais nas histórias dos seus amigos, eventos e grupos.
Uma parte importante da nova disposição é a nova cor principal. Anteriormente, o Facebook usava principalmente o azul; essa cor alternava com elementos brancos. Desde a nova disposição, isto foi invertido. Atualmente, o website e a aplicação são predominantemente brancos, enquanto os detalhes são mostrados em azul.
Além disso, a cronologia também sofreu alguns ajustamentos. Em conversa com o New York Times, Zuckerberg afirmou o seguinte:
“As características, quando combinadas, vão acabar por criar uma plataforma mais confiável. Onde quer que possa ver e ligar-se aos amigos, vai ser capaz de ver e ligar-se aos grupos; vai ser entrelaçado no tecido do Facebook.”
A partir de maio, a nova disposição foi lançada na aplicação do Facebook. No final do ano, a versão Web do canal de redes sociais também recebeu a reforma. As mudanças mais importantes são o uso de cores e a cronologia, aparentemente. Na cronologia, as histórias dos seus amigos são destacadas com mais destaque. Além disso, o foco mudou mais para os eventos e os grupos. Parece que o Facebook mudou de rumo um pouco ao fazer isto. Um rumo com grandes semelhanças com o Instagram. Experimente e lembre-se do que encontra imediatamente ao abrir o Instagram; precisamente, as histórias do Instagram. O que vê primeiro na disposição atual do Facebook? Exato, as histórias dos seus amigos. Além disso, as histórias também já existiam no Facebook antes de 2019. Porém, apenas por mudar a cor e a disposição, colocou-se muito mais foco nas histórias.
O formato dos anúncios foi ajustado
Em abril, o Facebook organizou a Conferência de Programadores do Facebook F8. Durante esta conferência, a marca revelou as alterações futuras mais importantes. Uma destas mudanças foi de importância para as empresas. Ou seja: a influência nas oportunidades de publicidade para as empresas. Os Anúncios do Facebook têm desempenhado um papel cada vez mais importante dentro do Facebook. Para a empresa, é uma mina de ouro; muitas empresas anunciam no Facebook. Em 2019, a empresa anunciou que vai editar os formatos dos anúncios. Para muitos, isto foi uma grande surpresa, pois poucos previram isto.
Se deslocar a sua cronologia do Facebook numa conta pessoal, vai ver anúncios a passar de vez em quando. Estes anúncios sempre tiveram uma proporção de 1:2 na área de texto e imagens. Isto significa que se podiam colocar até 7 linhas de texto num anúncio. No entanto, em 19 de agosto de 2019, o Facebook reduziu esta quantidade de espaço para um máximo de 3 linhas de texto primário. Quer usar mais de três linhas? Então, apenas as três primeiras linhas vão ser mostradas. Se quiser ler o resto do texto, tem de clicar em "Leia mais".
Além disso, a altura máxima dos suportes dos anúncios foi ajustada. Agora, a altura deste suporte tem uma proporção de 4:1. Anteriormente, isto era 2:1. A proporção 4:1 significa simplesmente o seguinte: 80% de imagem e 20% de texto. Devido a esta mudança, tornou-se ainda mais importante para as empresas gastar muito tempo na formatação dos anúncios. Como a imagem recebeu um papel maior, tem de destacar-se ainda mais. Portanto, agora não é aconselhável publicar paredes de texto nos anúncios do Facebook.
Alterações no Gestor de Anúncios do Facebook
À semelhança da mudança mencionada acima, o Facebook também editou o seu Gestor de Anúncios. Este ambiente dentro do Facebook também usa a nova disposição, desde 2019. Além disso, ficou mais fácil de usar e funciona de forma mais estável. Finalmente, o Facebook adicionou alguns relatórios novos. Graças a estes relatórios, o utilizador pode medir e analisar os resultados ainda mais.
As expetativas são de que o Gestor de Anúncios seja expandido em 2020 ainda mais. Por exemplo, já foi concedido a algumas contas comerciais o acesso ao novo Gestor de Negócios. Isto vai abrir possibilidades, provavelmente já em 2020, para o planeamento de publicações também no Instagram. Simplificando, o novo ambiente deve tornar a vida de um profissional de marketing mais fácil e divertida. Um objetivo louvável por parte do Facebook.
Base de utilizadores
Deve ficar claro, o Facebook não teve uma vida fácil nos últimos anos. Conquanto isto seja verdade para a quantidade de utilizadores. Os relatórios dos últimos anos mostraram que muitos utilizadores do Facebook mudaram para o Instagram. Isto foi especialmente notável na faixa etária dos jovens adultos. Como muitos adolescentes mudaram para o Instagram, o Facebook tornou-se um ambiente digital mais para pessoas relativamente mais velhas. Esta tendência continuou em 2019? Ou o Facebook recuperou?
Precisamos de mencionar antecipadamente que os números definitivos ainda não foram publicados. O que vemos, porém, é o segundo trimestre de 2019 já a dar resultados positivos para o Facebook, em muitos países europeus. Porém, no mundo inteiro ainda há um declínio visível no número de utilizadores. Aparentemente, isto deve-se a duas facetas. Por um lado, a competição do Instagram é decisiva, enquanto por outro lado o Facebook teve de lidar com alguns escândalos enormes. Estes escândalos desempenham um grande papel nos Estados Unidos, razão pela qual a quantidade de utilizadores caiu nos Estados Unidos. Contudo, o Facebook revelou um crescimento positivo no número de utilizadores na Europa.
Estatísticas
Para resumir um ano, é sempre bom dar uma vista de olhos nalgumas estatísticas interessantes. O Instagram, por exemplo, destacou-se em 2019 devido à foto mais apreciada; esta foi uma foto de um simples ovo. O Facebook também teve estatísticas tão interessantes? Decida por si mesmo com base nas estatísticas mostradas abaixo:
Cerca de 2,45 mil milhões de utilizadores acedem ao Facebook diariamente.
A faixa etária dos 20 aos 30 anos ainda forma o maior grupo de utilizadores do Facebook.
A faixa etária dos 16 aos 20 anos ignorou o Facebook. Nem mesmo 50% de todos os jovens deste grupo tem a aplicação instalada nos seus smartphones.
A aplicação do Facebook é usada em cerca de 25 dias por mês, por um utilizador médio.
O Facebook ainda foi o maior canal de redes sociais em 2019.
O envolvimento no Facebook é 18% maior às quintas e sextas-feiras. Então será que talvez todo a gente esteja ansiosa pelo fim de semana?
Quais os problemas que o Facebook enfrentou?
2019 foi um ano de algumas mudanças necessárias para o Facebook. Estas mudanças estão relacionadas com toda a nova disposição, entre outras coisas. Dizem que o Facebook fez isto intencionalmente. Os anos de 2017, 2018 e 2019 foram principalmente sobre escândalos e processos judiciais. Com a nova disposição, o Facebook parece querer terminar a era dos escândalos. Em 2019, estes escândalos também tiveram uma grande influência no Facebook.
O Facebook teve processos judiciais em vários países, em 2019. Estes processos judiciais estavam relacionados com escândalos de privacidade em alguns países. Nos Estados Unidos e no Brasil, entre outros países, os dados dos utilizadores estavam tudo menos seguros. Além disso, os dados tiveram uma utilização abusiva. Isto acabou por levar a um longo processo judicial nos Estados Unidos. O processo mais ou menos terminou em 2019. No final, a Comissão Federal do Comércio dos Estados Unidos (FTC, Federal Trade Commission) passou uma multa de 5 mil milhões de dólares (4,5 mil milhões de euros) ao Facebook. Esta é a multa mais alta que a FTC já atribuiu. Esta multa tem tudo a ver com o escândalo da Cambridge Analytica. Por causa deste escândalo, os dados de 87 milhões de utilizadores do Facebook caíram em mãos erradas. Este escândalo também atingiu outros países. Por exemplo, no Brasil, o Facebook recebeu uma multa de 1,5 mil milhões de dólares. Em termos de processos judiciais, o ano de 2019 foi, portanto, tudo menos barato para o gigante norte-americano.
Resumo
Deve ficar claro que 2019 foi um ano agitado para o Facebook. O número de utilizadores não diminuiu assim tanto, mas a empresa também teve alguns problemas fortes. Especialmente o escândalo da Cambridge Analytica significou um duro golpe para a empresa norte-americana. Caso contrário, 2019 foi também um ano em que foram implementados ajustamentos necessários. Nomeadamente, a disposição foi reformulada, devido à qual o Facebook tem uma aparência e sensação completamente novas. Em combinação com outras mudanças, o Facebook teve uma verdadeira metamorfose. Uma metamorfose, que era absolutamente necessária, em parte por causa da competição do Instagram. Atualmente, ambos os canais de redes sociais estão a lutar pelo utilizador. Por enquanto, o Facebook saiu vitorioso da batalha; eles têm sido o maior canal de redes sociais, também em 2019. Porém, é de se esperar que isto mude nos próximos anos. De qualquer forma, estamos extremamente curiosos sobre o Facebook no ano de 2020!